广西柳州钢都钢管有限公司


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质量保证条款

　　为进一步加强我公司出厂无缝钢管产品的质量监管，明确产品质量责任，保护用户的合法权益，树立本公司的社会责任感和荣誉感，提高我公司在国内、国际市场的地位和信誉度，真正实现“质量第一、客户满意”的经营宗旨，我们特向社会各界及用户承诺如下：
　　一、本公司出厂产品均标明钢都钢管公司名、规格、材质、炉号、并应用户要求提供相关产品的质量证明书。
　　二、本公司出厂产品质量均严格按照国家有关标准或合同协议要求生产，及时完整的向用户提供相关产品资料和售后服务。
　　三、在产品的安装期内，可根据需要为用户进行培训或派工程师亲赴现场无偿提供产品安装的指导工作。
　　四、用户如发现本公司所售产品出现以下情况时，可以向本公司提出质量投诉：
　　1、出厂清单或合同标明的产品与出厂产品不相符；
　　2、出厂产品磅差超过千分之三；
　　3、出厂产品与产品质量证明书不相符；
　　4、出厂产品、产品质量证明书不符合国家标准。

售后服务措施

　　1.发现产品质量问题应在提货后一周内书面提出，并以书面形式向我公司提出处理产品质量异议的要求和意见，提供缺陷产品实样、合同号等；质量异议产品应立即停止使用，未使用的应按原包装妥善保管。
　　2.司在接到用户质量投诉后一周内予以核实，半个月内将问题处理完毕。
　　3.时全面地了解产品的质量状况及用户的满意度，在产品使用一年内，我公司将进行不定期的用户访问工作。
　　如对我们的产品质量和服务有什么意见和建议，敬请联系：
　　客户服务热线电话：（0772）　　　2712288,2711288,2710088
　　投诉电话：0772-2712288
　　传    真：0772-2712988
　　客服信箱：gdgg0001@hotmail.com

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